1. Definizioni e Ruolo della Piattaforma
TowOwl è una piattaforma tecnica per la connessione istantanea tra automobilisti in panne (Clienti) e ditte di soccorso stradale professionisti indipendenti (Mercanti). TowOwl agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non interviene nell'esecuzione fisica delle prestazioni di soccorso o traino.
2. Accettazione dei Termini
L'utilizzo della piattaforma TowOwl implica l'accettazione completa dei presenti Termini di Utilizzo. Questi regolano l'accesso agli strumenti di connessione e pagamento. Se non accettate questi termini, non dovete utilizzare i nostri strumenti.
3. Processo di Prenotazione
- Il Cliente inoltra una richiesta tramite l'interfaccia, specificando la natura del bisogno e la posizione.
- Il Professionista del Soccorso accetta liberamente la missione dopo aver preso visione dei dettagli forniti dal Cliente.
- Il pagamento è garantito tramite un modulo Stripe Connect preconfigurato.
- L'Utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni trasmesse per consentire l'intervento.
- TowOwl si riserva il diritto di sospendere l'accesso in caso di uso improprio degli strumenti di connessione.
4. Account e Sicurezza
L'Utente deve proteggere i propri accessi per prevenire ordini fraudolenti.
Ogni ordine validato tramite un account è definitivo e avvia il processo di connessione.
Un numero di telefono valido è imperativo per permettere al Professionista di contattare il Cliente.
L'account è strettamente personale.
5. Proprietà della Piattaforma
Diritti d'Uso
Nessun diritto di riproduzione degli strumenti digitali è concesso all'Utente.
Licenza
Viene concessa una licenza d'uso limitata ai fini della ricerca di un professionista del soccorso.
Dati Piattaforma
I dati generati dall'uso della piattaforma rimangono di proprietà di TowOwl.
6. GDPR e Geolocalizzazione
La piattaforma raccoglie e tratta i dati di geolocalizzazione in tempo reale del Cliente e del Professionista per garantire il corretto funzionamento della connessione. Questi dati sono conservati solo per la durata necessaria all'intervento e alla fatturazione.
7. Limitazione di Responsabilità
Professionista Terzo
Il contratto di soccorso stradale è concluso direttamente tra il Cliente e il Professionista del Soccorso.
Piattaforma Tecnica
TowOwl non garantisce la disponibilità permanente di un professionista del soccorso in tutte le zone geografiche.
8. Indennizzo
Accettate di indennizzarci contro qualsiasi richiesta derivante dal vostro utilizzo del servizio.
9. Modifiche
- Vi informeremo di eventuali cambiamenti significativi.
- Il vostro utilizzo continuato del servizio costituisce accettazione dei nuovi termini.
- Se non accettate le modifiche, dovete cessare di utilizzare il servizio.
10. Risoluzione
Risoluzione da parte dell'Utente
Potete risolvere il vostro account in qualsiasi momento.
Risoluzione da parte del Servizio
Possiamo sospendere o risolvere il vostro accesso per violazione di questi termini.
Effetti della Risoluzione
La risoluzione termina il vostro diritto di utilizzare il servizio.
11. Legge Applicabile
Giurisdizione
Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali francesi.
Risoluzione delle Controversie
Incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie.
12. Separabilità
Se qualsiasi disposizione di questi termini è ritenuta invalida, le altre disposizioni rimangono in vigore.
13. Accordo Completo
Questi termini costituiscono l'accordo completo tra voi e noi riguardo al servizio.
14. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardo a questi termini, contattateci: