Condizioni Generali di Vendita

Queste condizioni generali di vendita si applicano a tutti i servizi di rimorchio e assistenza stradale offerti da TowOwl, inclusi rimorchio di emergenza, riparazione in loco e trasporto di veicoli.

Qualsiasi ordine deve essere oggetto di un preventivo dettagliato accettato dal cliente. Il preventivo è valido per 30 giorni e diventa fermo con l'accettazione scritta del cliente.

TowOwl utilizza il modello Stripe Connect 'Piattaforma'. Il Cliente paga l'importo della prestazione direttamente al Mercante (Professionista del Soccorso) tramite la sicurezza di Stripe. TowOwl preleva una commissione di intermediazione su ogni transazione, inclusa nel prezzo IVA inclusa esposto.

I pagamenti sono elaborati tramite un modulo Stripe preconfigurato. TowOwl non memorizza alcun dato bancario. In caso di pagamento in contanti accettato dal professionista, la commissione della piattaforma rimane dovuta dal Mercante.

L'intervento è realizzato sotto l'esclusiva responsabilità del Professionista del Soccorso. TowOwl non è garante dei tempi, della qualità tecnica del soccorso o della sicurezza del traino, che rientrano nel contratto diretto Mercante-Cliente.

In conformità con l'articolo L221-28 del Codice del Consumo (e normative UE equivalenti), il diritto di recesso non si applica ai servizi di soccorso o riparazione d'urgenza richiesti dal consumatore ed eseguiti immediatamente. Qualsiasi annullamento dopo la validazione comporta costi minimi di uscita.

Qualsiasi danno verificatosi durante l'intervento deve essere dichiarato all'assicurazione di responsabilità civile professionale del Mercante. TowOwl non interviene nella liquidazione dei sinistri materiali legati al traino.

In caso di contestazione su un intervento o un pagamento, l'Utente deve avviare la procedura di mediazione Stripe o contattare il supporto TowOwl per facilitare una risoluzione tra il Cliente e il Mercante.

Per qualsiasi domanda relativa a queste condizioni generali di vendita, potete contattarci: contact@towowl.fr