1. Definitionen und Rolle der Plattform
TowOwl ist eine technische Plattform zur sofortigen Vermittlung zwischen in Not geratenen Autofahrern (Kunden) und unabhängigen professionellen Abschleppunternehmen (Händlern). TowOwl agiert ausschließlich als technischer Vermittler und greift nicht in die physische Ausführung der Pannen- oder Abschleppdienste ein.
2. Annahme der Bedingungen
Die Nutzung der TowOwl-Plattform setzt die vollständige Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus. Diese regeln den Zugriff auf Vermittlungs- und Zahlungstools. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Tools nicht nutzen.
3. Buchungsprozess
- Der Kunde stellt eine Anfrage über die Benutzeroberfläche und gibt dabei die Art seines Bedarfs und seinen Standort an.
- Der Abschleppfachmann nimmt den Auftrag freiwillig an, nachdem er die vom Kunden bereitgestellten Details geprüft hat.
- Die Zahlung wird über ein vorkonfiguriertes Stripe Connect-Formular gesichert.
- Der Benutzer ist für die Richtigkeit der übermittelten Informationen verantwortlich, um den Einsatz zu ermöglichen.
- TowOwl behält sich das Recht vor, den Zugriff bei Missbrauch der Vermittlungstools zu sperren.
4. Konto und Sicherheit
Der Benutzer muss seine Zugangsdaten schützen, um betrügerische Bestellungen zu verhindern.
Jede über ein Konto bestätigte Bestellung ist verbindlich und löst den Vermittlungsprozess aus.
Eine gültige Telefonnummer ist zwingend erforderlich, damit der Fachmann den Kunden kontaktieren kann.
Das Konto ist streng persönlich.
5. Plattform-Eigentum
Nutzungsrechte
Dem Benutzer wird kein Recht zur Vervielfältigung der digitalen Tools gewährt.
Lizenz
Es wird eine begrenzte Nutzungslizenz zum Zweck der Suche nach einem Abschleppfachmann gewährt.
Plattformdaten
Die durch die Nutzung der Plattform generierten Daten bleiben Eigentum von TowOwl.
6. DSGVO und Geolokalisierung
Die Plattform erhebt und verarbeitet Echtzeit-Geolokalisierungsdaten des Kunden und des Fachmanns, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Vermittlung zu gewährleisten. Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Einsatz und die Abrechnung erforderlich ist.
7. Haftungsbeschränkung
Drittanbieter-Fachmann
Der Pannendienstvertrag wird direkt zwischen dem Kunden und dem Abschleppfachmann geschlossen.
Technische Plattform
TowOwl garantiert keine ständige Verfügbarkeit eines Abschleppfachmanns in allen geografischen Gebieten.
8. Schadloshaltung
Sie stimmen zu, uns gegen alle Ansprüche zu entschädigen, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes resultieren.
9. Änderungen
- Wir werden Sie über alle wichtigen Änderungen informieren.
- Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes stellt eine Annahme der neuen Bedingungen dar.
- Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.
10. Kündigung
Kündigung durch den Benutzer
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen.
Kündigung durch den Dienst
Wir können Ihren Zugang bei Verletzung dieser Bedingungen sperren oder kündigen.
Auswirkungen der Kündigung
Die Kündigung beendet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes.
11. Anwendbares Recht
Gerichtsstand
Alle Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit französischer Gerichte.
Streitbeilegung
Wir ermutigen zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten.
12. Teilbarkeit
Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig erklärt wird, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft.
13. Gesamtvereinbarung
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich des Dienstes dar.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns: