Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle von TowOwl angebotenen Abschlepp- und Pannenhilfedienste, einschließlich Notfallabschleppen, Reparatur vor Ort und Fahrzeugtransport.

Jede Bestellung muss Gegenstand eines detaillierten Angebots sein, das vom Kunden akzeptiert wird. Das Angebot ist 30 Tage gültig und wird mit schriftlicher Annahme durch den Kunden verbindlich.

TowOwl nutzt das Stripe Connect 'Plattform'-Modell. Der Kunde zahlt den Interventionsbetrag direkt an den Händler (Abschleppfachmann) über die Stripe-Sicherheit. TowOwl erhebt auf jede Transaktion eine Vermittlungsprovision, die im angezeigten Bruttopreis enthalten ist.

Zahlungen werden über ein vorkonfiguriertes Stripe-Formular abgewickelt. TowOwl speichert keine Bankdaten. Im Falle einer vom Abschleppfachmann akzeptierten Barzahlung bleibt die Plattformprovision vom Händler geschuldet.

Der Einsatz erfolgt unter der ausschließlichen Verantwortung des Abschleppfachmanns. TowOwl ist kein Garant für Fristen, die technische Qualität der Pannenhilfe oder die Sicherheit des Abschleppvorgangs, die in den direkten Vertrag zwischen Händler und Kunde fallen.

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes (und entsprechenden EU-Vorschriften) besteht kein Widerrufsrecht bei Pannen- und Notreparaturdiensten, die vom Verbraucher angefordert und sofort ausgeführt werden. Jede Stornierung nach der Bestätigung löst pauschale Anfahrtskosten aus.

Alle während des Einsatzes auftretenden Schäden müssen der Berufshaftpflichtversicherung des Händlers gemeldet werden. TowOwl greift nicht in die Regulierung von Sachschäden im Zusammenhang mit dem Abschleppvorgang ein.

Im Falle eines Streits über einen Einsatz oder eine Zahlung muss der Benutzer das Stripe-Mediationsverfahren einleiten oder den TowOwl-Support kontaktieren, um eine Lösung zwischen dem Kunden und dem Händler zu erleichtern.

Bei Fragen zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen können Sie uns kontaktieren: contact@towowl.fr